FAQ


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Wieviele Objekte kann ich anbieten?

Jeder registrierte User kann beliebig viele Objekte zur Vermietung anbieten. Für jedes Objekt sind gewisse Pflichtfelder (u.a. Genaue Adresse, mindestens 1 Photo) erforderlich. Standardmäßig ist ein neues Objekt für direkte und indirekte Kontakte sichtbar, aber dies kannst Du individuell einstellen. Bevor die Unterkunft für andere User sichtbar und buchbar ist, muss sie aktiviert werden.


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Wie kann ich bestimmen, wer mein Inserat buchen darf?

Buchen können Dein Inserat nur Nutzer mit denen Du auf der Palitree-Plattform vernetzt bist (direkte oder indirekte Kontakte). Allerdings kannst Du dies für jedes Inserat individuell in den Detaileinstellungen des jeweiligen Objektes unter „Preise und Buchbarkeit“ weiter einschränken. Hierzu kannst Du für jede der Kontaktkategorien Familie, Freunde, Bekannte jeweils das Häkchen entfernen bzw. setzen. Auch kannst Du hier die Buchbarkeit für indirekte Kontakte abwählen.
Allerdings empfehlen wir grundsätzlich, die Buchbarkeit auch für indirekte Kontakte zuzulassen, da ansonsten der Kreis der potentiellen Gäste kleiner ist und Du weniger Buchungsanfragen erhalten wirst.


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Für wen ist mein Inserat sichtbar?

Du kannst die Buchbarkeit für jedes Inserat individuell einstellen, wie oben beschrieben. Nur wenn ein Nutzer berechtigt ist Dein Objekt zu buchen, kann er das vollständige Inserat mit allen Details sehen. Für alle Deine anderen direkten und indirekten Kontakte, die nicht über eine Buchungsberechtigung verfügen, ist die Sichtbarkeit auf das erste Bild, den Titel und den Ort der Unterkunft beschränkt. Weitere Details werden nicht angezeigt. Nutzer, die mit Dir weder direkt noch indirekt vernetzt sind, können Dein Inserat auf der Palitree-Plattform überhaupt nicht sehen.


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Warum kann ich bei meinem Objekt „Co-Owner" (Weitere Gastgeber) hinzufügen?

Diese Funktion bietet sich an, wenn Euer Objekt mehreren gleichberechtigten Personen gehört (es also mehrere „Co-Owner“ gibt, beispielsweise bei einer geerbten Ferienwohnung). Wenn Du für Dein Objekt aus Deinem Netzwerk bestehende Kontakte als "Co-Owner" auswählst, können sie Dein Objekt innerhalb ihres eigenen Palitree-Netzwerkes so anbieten als wären sie selbst der Gastgeber. Statt es von Dir zu buchen, können sie das Objekt dann gleichberechtigt mit Dir über den internen Kalender belegen. Und Ihr könnt zusammen unser smartes Kalendertool nutzen (findet sich als Kalendersymbol unter "Meine Objekte"): Überlappende Belegungswünsche sind sofort ersichtlich. Ihr könnt sie rasch und effizient über den integrierten „Gastgeber Chat“ lösen und in verbindliche Belegungen umwandeln. Als Gastgeber kannst Du die Zuordnung deiner Kontakte als „Weitere Gastgeber“ jederzeit wieder aufheben. Die Nutzung des Palitree-Belegungskalenders ist für Co-Owner vollkommen kostenfrei.


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Dürfen meine „Co-Owner" (Weiteren Gastgeber) die Einstellungen meines Objektes ändern?

Deine Co-Owner haben keine Berechtigung zur Änderung des Inserats bzw. der objektbezogenen Einstellungen. Solche Änderungen bleiben weiterhin Dir als Haupt-Gastgeber vorbehalten. Sie können lediglich selber Kalendereinträge machen, d.h. für sich reservieren/anfragen oder fest buchen. Außerdem werden sie Teil des Co-Owner Chats.


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Wie rasch sollten Buchungsanfragen beantwortet werden?

Wir empfehlen Dir Buchungsanfragen so rasch wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb von 2 Tagen zu beantworten. Selbst wenn Du noch keine feste Zusage machen kannst, freut sich Dein potentieller Gast über eine kurze Nachricht.


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Wie lege ich Rabatte oder Sonderangebote fest?

Einerseits kannst Du in den Detaileinstellungen bei „Preise & Buchbarkeit“ Standardrabatte für die Kategorien „Familie“ und „Freunde“ einstellen. Diese sehen dann von vorneherein, d.h. bereits bei der Suche, den reduzierten Preis. Andererseits kannst Du bei der Bestätigung einer Buchungsanfrage jeweils noch individuell einen Rabatt einstellen.